دفعت وما تفعل اشتراكي

ابدأ من هنا

1. حدّث صفحة الاشتراك. رجوعك إلى الموقع بعد الدفع يُثبّت العملية بنفسه، والتحديث وحده يحلّها في أغلب الحالات.
2. انتظر دقائق قليلة وحدّث مرة أخرى. إشعار الدفع يصلنا أحيانًا متأخرًا قليلًا.
3. تأكّد أنك داخل بالحساب الذي دفعت منه. الدخول ببريد ثانٍ سبب شائع أكثر مما تتوقّع.

إن بقي الاشتراك غير مفعّل

راسلنا وأرسل هذه الأربعة، لا غير:

1. البريد المسجّل في حسابك.
2. تاريخ العملية ووقتها تقريبًا.
3. المبلغ.
4. آخر أربعة أرقام كما تظهر في رسالة البنك أو تطبيقه. نستخدمها لمطابقة عمليتك بسجلّاتنا فقط، ولا يمكن تنفيذ أي دفع بها.

نراجعها ونفتح لك الوصول.

ما الذي لا ترسله أبدًا

• رمز التحقق (OTP).
• رقم بطاقتك كاملًا، أو رمز CVV خلف البطاقة.
• كلمة مرورك.
• صور شاشة فيها بيانات بطاقتك. إن احتجت إرسال صورة من رسالة البنك، غطِّ كل شيء عدا آخر أربعة أرقام والمبلغ والتاريخ.

تفوّق لا تطلب أيًّا من هذه أبدًا، ولا يمرّ رقم بطاقتك علينا أصلًا. من يطلبها باسمنا فهو محتال.

ولن يُخصم منك مرتين

هذا هو القلق الذي خلف أغلب هذه الرسائل. إن ظهر خصم زائد، نعيده كاملًا فور تأكّدنا منه.