سياسة الخصوصية

هذه السياسة تشرح ما نجمعه عنك، ولماذا، وأين يُحفظ، وما الذي تستطيع أن تطلبه منّا. مكتوبة وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

المسؤول عن بياناتك هو تفوّق، ويمكنك مراسلته على support@tafoq.net.

١. ما الذي نجمعه

ما تعطينا إيّاه

• بريدك الإلكتروني — لإنشاء الحساب وتسجيل الدخول.
• اسمك المستعار — إن استخدمت صفحة الأصدقاء.
• هدفك — الجامعة أو التخصص الذي تستهدفه وتاريخ اختبارك، إن أدخلته.

ما ينشأ من استخدامك

• إجاباتك — أي خيار اخترت في كل سؤال، وهل كان صحيحًا، وكم استغرقت.
• تقدير مستواك في كل مهارة، والأخطاء المتكرّرة التي رصدناها لك.
• أسئلتك داخل «اشرح لي» — ما تكتبه للمعلّم داخل المنصة.
• سجلّ اشتراكك — أي خطة اشتريت ومتى وبأي مرجع دفع.

ما لا نجمعه: لا نطلب هويتك الوطنية، ولا رقم بطاقتك البنكية — البطاقة تُدخل عند مزوّد الدفع مباشرة ولا تمرّ علينا. ولا نستخدم إعلانات ولا نبيع بياناتك لأحد، بأي حال.

٢. لماذا نجمعها

• لتشغيل المنصة — بغير إجاباتك لا نستطيع اختيار السؤال التالي لك، وهذا هو المنتج نفسه.
• لتنفيذ العقد بيننا — إدارة اشتراكك وحدوده.
• لتحسين الأسئلة والشروحات — سؤال يخطئ فيه الجميع غالبًا سؤال سيّئ، وهذا ما يكشفه.
• للأمان — كشف إساءة الاستخدام ومشاركة الحسابات.

٣. مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. نشاركها فقط مع مزوّدي خدمة نحتاجهم لتشغيل المنصة، وبالقدر اللازم:

قد نُفصح عن بياناتك أيضًا إذا طلبتها جهة مختصّة في المملكة بموجب النظام.

٤. «اشرح لي» والذكاء الاصطناعي

حين تطلب شرحًا أو تسأل المعلّم داخل المنصة، نرسل نصّ السؤال والخيار الذي اخترته وما كتبته أنت إلى مزوّد نماذج لغوية (OpenAI) في الولايات المتحدة، ليعود بالشرح.

لا نرسل بريدك ولا اسمك ولا ما يعرّفك شخصيًا مع الطلب. ومع ذلك، ما تكتبه أنت في مربّع السؤال يُرسل كما هو — فلا تكتب فيه معلومات شخصية لا تريد أن تغادر.

٥. أين تُحفظ بياناتك

تُحفظ بياناتك حاليًا على خوادم في سنغافورة، وهي المنطقة الأقرب التي تُبقي المنصة سريعة من داخل المملكة. وكما هو مبيّن في الجدول أعلاه، تمرّ طلبات «اشرح لي» بمزوّد في الولايات المتحدة.

هذا يعني أن بياناتك تُنقل خارج المملكة. نلتزم في ذلك بمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية، ونتعاقد مع كل مزوّد بما يفرض عليه حمايتها. مدفوعاتك وحدها تُعالَج داخل المملكة لدى مزوّد مرخّص من البنك المركزي السعودي.

٦. كم نحتفظ بها

• ما دام حسابك قائمًا — لأن سجلّ إجاباتك هو ما يجعل التشخيص ممكنًا، وحذفه يعيدك إلى الصفر.
• سجلّات الدفع — نحتفظ بها للمدّة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية، حتى بعد حذف الحساب.
• عند حذف حسابك — نحذف بياناتك الشخصية خلال ٣٠ يومًا، وقد نُبقي إحصاءات مجمّعة لا تدلّ عليك (كنسبة من أخطأ في سؤال معيّن).

٧. حقوقك

لك بموجب النظام أن:

• تعرف ما لدينا عنك.
• تحصل على نسخة من بياناتك.
• تصحّح ما هو خاطئ منها.
• تطلب حذفها.
• تسحب موافقتك، متى شئت.

اطلب أيًّا من ذلك من صفحة «حسابك» أو بمراسلتنا على support@tafoq.net. نردّ خلال ٣٠ يومًا. وإن لم يُعجبك ردّنا، فلك أن تشتكي إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

٨. إن كان عمرك أقل من ١٨

كثير ممن يستعدّون للقدرات دون الثامنة عشرة، والمنصة مصمّمة لهم. إن كنت منهم فاستخدامك يكون بموافقة وليّ أمرك، ولوليّ أمرك أن يطلب نسخة من بياناتك أو حذفها بمراسلتنا.

لهذا السبب تحديدًا لا تعرض صفحة الأصدقاء درجات أحد، ولا تسمح بأن يجد أحدٌ أحدًا إلا برمز يشاركه هو بنفسه.

٩. ملفات الارتباط

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية فقط: تلك التي تُبقيك مسجّل الدخول. لا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية، ولا نشارك سلوكك مع شبكات إعلان.

١٠. الأمان

الاتصال بالمنصة مشفّر بالكامل، وبياناتك مشفّرة في التخزين، والوصول إليها محصور في من يحتاجه لتشغيلها. لا يستطيع طالب أن يرى بيانات طالب آخر — وهذا مفروض في قاعدة البيانات نفسها، لا في الواجهة فقط.

١١. تغيّر هذه السياسة

إن غيّرنا شيئًا جوهريًا فيها أعلمناك قبل أن يسري. والنسخة السارية هي المنشورة هنا بتاريخها أعلى الصفحة.

للاطّلاع على شروط الاستخدام: الشروط والأحكام.