الشروط والأحكام

هذه الشروط تنظّم استخدامك لمنصة تفوّق. باستخدامك المنصة أو إنشائك حسابًا فيها فأنت توافق عليها. اقرأها؛ هي قصيرة عن قصد.

١. من نحن

تفوّق منصة إلكترونية للاستعداد لاختبار القدرات العامة، يشغّلها signalstate.

لسنا جهة رسمية. لا علاقة لنا بهيئة تقويم التعليم والتدريب (ETEC) ولا نمثّلها، ولا يعني استخدام المنصة أي اعتماد منها. أسئلتنا تدريبية من إعدادنا، وليست أسئلة الاختبار الفعلي.

٢. حسابك

• الحساب شخصي. لا تشاركه مع غيرك ولا تبعه.
• أنت مسؤول عمّا يحدث في حسابك، وعليك إبلاغنا فورًا إن ظننت أن أحدًا وصل إليه.
• إن كان عمرك أقل من ١٨ سنة فاستخدامك للمنصة يكون بعلم وليّ أمرك وموافقته.
• تُنشئ لك المنصة اسمًا مستعارًا للظهور أمام أصدقائك. لا تستخدم اسمًا مسيئًا أو ينتحل شخصية غيرك؛ ولنا إزالته.

٣. ما تقدّمه المنصة

تشخيص لمستواك، وأسئلة تدريب مختارة بحسب هذا المستوى، وشرح لكل خطأ يُسمّي الخطأ الشائع الذي وقعت فيه، وبطاقات مراجعة، ومحاكي اختبار بوقت محدّد، وتقارير عن تقدّمك.

لا نضمن لك درجة معيّنة. أي رقم تراه في المنصة: كتقدير مستواك أو الدرجة المتوقّعة، هو تقدير إحصائي مبني على إجاباتك داخل المنصة، وليس وعدًا ولا نتيجة رسمية. درجتك في الاختبار تعتمد عليك، وعلى عوامل خارج سيطرتنا.

بعض الشروحات والإجابات داخل «اشرح لي» تُولَّد بالذكاء الاصطناعي. نراجع ونتحقّق قدر ما نستطيع، ومع ذلك قد يقع خطأ. إن وجدت شرحًا خاطئًا فلديك زرّ للإبلاغ عنه في الصفحة نفسها، ونحن نقرأ هذه البلاغات.

٤. الاشتراك والدفع

البداية كاملة بلا مقابل وبلا بطاقة، ولا تنتهي: التشخيص بأسئلته المتكيّفة، ومستواك المقاس في كل مهارة، ووجهتك المستهدفة والنسبة التي تحتاجها، وخطتك حتى يوم اختبارك. تبقى لك هذه كلها سواء اشتركت أو لم تشترك. ثم تجربة للمنصّة مدّتها ثلاثة أيام تبدأ من حفظ خطتك، فيها خمسة أسئلة تدريب كل يوم. بعد الأيام الثلاثة يتوقّف التدريب، ويبقى ما سبق. أمّا الشرح والمحاكي والمعلّم الخاص فتبدأ مع الاشتراك.

• الخصم من رصيدك بحسب ما تطلب. رصيد واحد لكل شرح، ورصيد واحد لكل سؤال متابعة عليه. أمّا أسئلة التدريب والمحاكي والبطاقات فلا تخصم رصيدًا. والرصيد محسوب على مدّة الاشتراك كاملة لا على اليوم.
• لا يوجد تجديد تلقائي. كل خطة عملية شراء واحدة لمدّة محدّدة. لن نخصم منك شيئًا مرة أخرى ما لم تشترِ بنفسك، ولا تحتاج إلى «إلغاء» لتتوقف عن الدفع.
• الاشتراك غير قابل للاسترداد بعد اكتمال الدفع، لأن الوصول يفتح كاملًا في اللحظة نفسها. التفاصيل والحالات التي نصحّحها دائمًا في سياسة الاسترداد والإلغاء، واقرأها قبل أن تشتري.
• «شهري» و«شهري بريميوم» يفترقان في شيء واحد إضافةً إلى الرصيد: «ما زلت ما فهمت»، وهي أسئلة المتابعة بعد الشرح، تأتي مع «شهري بريميوم» و«حتى الاختبار» ولا تأتي مع «شهري».
• إن اشتريت خطة جديدة وما زالت لديك مدّة سارية، تبدأ الجديدة فورًا ويُضاف ما تبقّى من الحالية إلى نهايتها. وإن كانت الحالية أعلى، تبقى على الأعلى: لا يضيع منك يوم ولا رصيد.
• الأسعار بالريال السعودي وهي نهائية. لا نضيف أي رسوم على طريقة الدفع، ولا يختلف السعر باختلاف بطاقتك.
• تتم المدفوعات عبر مزوّد دفع مرخّص من البنك المركزي السعودي. لا نرى رقم بطاقتك ولا نحفظه.

٥. المحتوى والملكية الفكرية

الأسئلة والشروحات والبطاقات والتصميم داخل المنصة مملوكة لنا. لك أن تستخدمها لدراستك أنت.

ليس لك أن:

• تنسخ الأسئلة أو الشروحات وتنشرها أو تبيعها أو توزّعها.
• تسحب محتوى المنصة آليًا (crawling / scraping).
• تشارك حسابك ليستخدمه أكثر من شخص.

٦. الاستخدام المقبول

لا تحاول تعطيل المنصة أو اختراقها أو الوصول إلى بيانات غيرك، ولا تستخدمها لغرض مخالف لأنظمة المملكة العربية السعودية.

٧. إيقاف الحساب

يجوز لنا إيقاف حساب يخالف هذه الشروط. إن كان الإيقاف بسبب مخالفة واضحة (كبيع الحساب أو سحب المحتوى) فلا يستحق صاحبه استردادًا. وإن أوقفنا حسابك خطأً، نعيد ما دفعته عن المدّة المتبقية.

ولك أنت أن تطلب حذف حسابك متى شئت من صفحة «حسابك»، وننفّذ الطلب.

٨. حدود المسؤولية

نبذل جهدنا في أن تكون المنصة متاحة وصحيحة، ولا نستطيع ضمان أنها ستعمل بلا انقطاع أو بلا خطأ. مسؤوليتنا تجاهك في كل الأحوال لا تتجاوز ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة.

لا يُقصد بهذا البند استبعاد أي مسؤولية لا يجيز النظام السعودي استبعادها.

٩. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط. إن كان التعديل جوهريًا، كتغيّر في السعر أو فيما تشمله الخطة، فسنُعلمك عبر بريدك أو داخل المنصة قبل أن يسري عليك، ولن يمسّ التعديل مدّة اشتراك اشتريتها بالفعل.

١٠. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

١١. التواصل

لأي سؤال عن هذه الشروط: support@tafoq.net، أو من صفحة التواصل.