مركز المساعدة
الدفع
طرق الدفع وأي مشكلة ممكن تواجهك وقت الدفع.
- طرق الدفع المتاحةالدفع يتم عند مزوّد دفع مرخّص من البنك المركزي السعودي، والطرق المتاحة تظهر في صفحة الدفع.
- كيف تتم عملية الشراءتختار خطتك، تدفع عند مزوّد الدفع، ويُفتح وصولك. والفاتورة صالحة ٦٠ دقيقة.
- بطاقتي مرفوضة أو الدفع فشلالرفض يأتي من جهة البنك، ولم يُخصم منك شيء. جرّب مرة أخرى أو بطاقة أخرى.
- خُصم مني مرتينالخصم المكرّر نصحّحه دائمًا ونعيد الزائد كاملًا. أرسل لنا تاريخ العمليتين والمبلغ.
- خُصم مبلغ غير الذي ظهر ليالفرق يُعاد دائمًا. أرسل لنا المبلغ الذي خُصم وتاريخ العملية.
- عملية لم أقم بهانوقف الوصول، ونتحقق من العملية، ونعيد المبلغ إن تأكّدت. راجع بنكك كذلك.
- بيانات بطاقتك لا تمرّ على تفوّقالبطاقة تُدخَل عند مزوّد الدفع. نحن نحفظ مرجع العملية فقط.
ما لقيت جوابك؟
تواصل معنا، وبنساعدك.
- راسلنا من البريد المسجّل في حسابك حتى نتعرّف على حسابك.
- نرد خلال يومَي عمل.
- طلبات نسخ البيانات أو حذفها خلال ٣٠ يومًا.
- الدعم عبر البريد فقط، ولا يوجد رقم هاتف للدعم.